Webで特典の日付変更・解約払戻可能に
2006年 03月 05日  
ANAのサイトにこんなお知らせが。

【ANA SKY WEBでご予約されたものはもとより、お電話でご予約いただいた場合でも、フライトの日付変更を行うことができます。もともとご予約されていたフライトと、特典種別・クラス・経路・が変わらないフライトへの変更が可能です】
【お電話でのご予約も特典航空券のマイル・税金の払い戻しを承ります。クレジットカードでお支払いいただき、スマートeチケットでお受け取りになった方が対象です】

今まで、いちいち電話でやってた変更が、何でもWeb上で可能になる。
オペレーターのレベルによって、延々と「お待ち下さい」が続くことが多い特典予約。
これで一気に解決するのか?
日付の変更って、「空いてなきゃ不可」だから、オペレーターさんの手を煩わせずに、空いてるかどうか自分で確認出来るっていうのはいいかもしれない。
解約も出来るのね。
クレジット払い分やマイル返還もすいすい出来るのかな?
う~ん、使う機会があるかどうかわからないけど、試してみたいな。
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